Algemene Voorwaarden

Kortingen tot wel 30% vandaag!

Algemene Voorwaarden eqqo.be

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van eqqo en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen eqqo en de klant.
De tekst van deze algemene voorwaarden wordt vóór het afronden van de bestelling aan de klant beschikbaar gesteld.

eqqo maakt gebruik van een dropshipping-model. Dit betekent dat producten rechtstreeks van externe leveranciers naar de klant worden verzonden.
Afbeeldingen van producten (zoals de Excellent Horse H.M.P. Powder) zijn bedoeld als waarheidsgetrouwe weergave. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden eqqo niet.

De leveringstermijnen zijn indicatief. Omdat wij afhankelijk zijn van externe leveranciers, kunnen deze variëren.
Indien een product niet op voorraad is bij de leverancier, zal eqqo de klant hiervan onverwijld op de hoogte stellen.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij eqqo tot het moment van bezorging aan de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overengekomen.

De klant heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
De klant heeft na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen naar het door eqqo opgegeven retouradres.
Uitzondering verzegelde producten: Vanwege gezondheidsbescherming en hygiëne kunnen supplementen (zoals H.M.P. Powder) enkel geretourneerd worden indien de verzegeling na levering niet is verbroken. Geopende verpakkingen worden niet geaccepteerd.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Betaling geschiedt via de op de webshop aangeboden betaalmethoden.
De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan eqqo te melden.

eqqo staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.
Wij verkopen uitsluitend producten die de gezondheid van het paard ondersteunen. De klant dient echter altijd de dosering en instructies op de verpakking van de producent te raadplegen.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via [Jouw e-mailadres].
Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden.